سازمان تاکسیرانی همواره در تلاش است تا با ایجاد راه‌های ارتباطی متنوع، ارتباط مؤثری با شهروندان و کاربران ناوگان حمل‌ونقل عمومی برقرار کند. شهروندان می‌توانند برای ثبت شکایات، ارائه پیشنهادات، طرح نظرات و دریافت خدمات، از طریق شماره تماس‌های اختصاصی، اپلیکیشن‌های مرتبط، مراجعه حضوری به دفاتر سازمان و همچنین با پر کردن فرم نظرسنجی یا فرم ارتباط با ما که در سایت قرار دارد، مستقیماً با ما در ارتباط باشند. نظرات ارزشمند شما راهنمای ما در بهبود مستمر خدمات تاکسیرانی است.